Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 160 Views | 21.06.2019 | 19:36 Uhr
geschrieben von Harun M.

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Wo sind meine Pakete?

Am 31.05.2019 soll der DPD Fahrer 2 Pakete von der Fa. Home24 bei mir abgegeben haben, ist das ein Witz!

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2 Bilder

Habe die Pakete nie gesehen oder gar entgegen genommen.

Kontakt über die DPD-Seite aufgenommen, leider keine Reaktion bis heute.

Ein Abliefernachweis liegt auch nicht vor.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Komplette Erstattung des Warenwertes von ca. 175,00 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.06.2019 | 07:39
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen,

wir können uns nur vielmals für die Umstände entschuldigen.
Wir bitten Sie bzgl. einer Klärung (Nachforschung/ Reklamation/ Kostenerstattung) sich an den zuständigen Absender zu wenden.

Dieser hat anhand den Bestelldokumenten die Möglichkeit sich mit dem zuständigen Depot in Verbindung zusetzen.

Wir bitten viemals um Verzeihung. Viele Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.06.2019 | 09:05
von Andreas aus SW | Regelverstoß melden
Hallo, Ihr Vertragspartner ist der Versender der Ware und nicht DPD.
Er schuldet Ihnen die Lieferung der Ware und nicht DPD.
Beim Versender Abliefernachweise anfordern hilft wohl mehr.
Anhand der Abliefernachweise kann man dann ja sehen, wo die Pakete (angeblich) zugestellt wurden.

01.07.2019 | 16:11
von Harun M. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Passt. Versender hat Geld zurückerstattet




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