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Hermes:
Paket kommt nicht an
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65 Views | 21.06.2019 | 14:27 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Die unendliche Geschichte mit Hermes
Bestell-/Kundennummer: 74163105620216
Am Montag sollte meine Bestellung geliefert werden. Leider war das nicht der Fall. Angeblich konnte der Hermesbote den Empfänger nicht antreffen, was eine dreiste Lüge ist und es lag auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Hat der Bote bestimmt vergessen.
SCHLAGWORTE
Also soll eine erneute Zustellung am Dienstag stattfinden. Natürlich war das nicht der Fall und auch am Mittwoch wurde nichts zugestellt. Daraufhin habe ich die Hermes Hotline angerufen und man sagte mir, dass die Lieferung mit Sicherheit morgen Donnerstag zugestellt wird. Was meinen die eigentlich, wie blöd man ist? Morgen ist Feiertag und da kommt mit Sicherheit kein Hermes Bote vorbei.
Ich werde jetzt meinen Kauf stornieren, soll sich der Verkäufer mit Hermes rumärgern und Schadensersatz fordern, denn in meiner Sendung sind verderbliche Sachen und bei den Außentemperaturen kann sich jeder vorstellen, was da ankommen wird, wenn es denn dann ankommt. Hermes ist nicht empfehlenswert.
ofortantwort21.06.2019 | 15:09
Abteilung: Social Service
Hallo Kim Pia Heerdegen,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Der Bote ist derzeit mit der Sendung unterwegs. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst