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Hermes:
Paket Hermes
Hermes:
Sendung beschädigt zugestellt
Hermes:
Haftung verschollenes Paket
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97 Views | 21.06.2019 | 15:32 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket lt Status seit 17.06.2019 in Lüneburg
Bestell-/Kundennummer: 15165213003384
Ich habe ein Paket bestellt bei Otto am 13.06.2019, das sollte am 15.06.2019 geliefert werden, und kam an diesem Tag nicht, dann Lieferung voraussichtlich am Montag, den 17.06.2019 zwischen 13:00 – 17:00 Uhr, dann diese Meldung 17.06.2019, 02:12:35 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Lüneburg eingetroffen. Und der Status hat sich bis heute nicht geändert!
Auf Nachfragen bei der KB konnte man mir keine Auskunft geben, wäre schon nett zu wissen, wann denn das Paket kommen soll, das ist natürlich Kunden unfreundlich :-(
ofortantwort21.06.2019 | 15:43
Abteilung: Social Service
Hallo A. Fuchs,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, dieser leitet dann bei uns die Klärung ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst