Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 78 Views | 23.06.2019 | 14:16 Uhr
geschrieben von Gernot Oelschlegel

idealenergie.de (Köln)

Überfällige Schlußrechnung nach Vertragsende

Bestell-/Kundennummer: 71801020639

Ich reihe mich ein in die Beschwerden zu verspäteten Rechnungen bei der Firma Ideal Energie GmbH. Mehr als 7 Wochen nach Ende des Stromliefervertrages mit Ideal Energie habe ich immer noch keine Schlußrechnung erhalten.

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Meine Forderung an idealenergie.de: Sofortige Schlußrechnung und Auszahlung des erwarteten Gutschriftsbetrages.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.06.2019 | 11:00
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Oelschlegel,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


26.06.2019 | 09:55
von Gernot Oelschlegel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gestern kam per e-mail genau 8 Wochen nach Vertragsende die Abschlußrechnung! Der Gutschriftbetrag steht noch aus.


01.07.2019 | 13:42
von Gernot Oelschlegel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Rechnungsgutschrift habe ich 62 Tage nach Vertragsende erhalten.




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