CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Schlechtestes Onlineshopping ever
Bestell-/Kundennummer: U2019-3258665-1
Reklamation wird von shoppingCheck24.de erst wochenlang nicht beantwortet und dann wieder wochenlang ignoriert. Eine Waschmaschine wurde total zerbrochen (wahrscheinlich vom LKW gefallen) angeliefert und noch am selben Tag reklamiert. CHECK24 kümmert sich seit 7 Wochen nicht darum. So funktioniert Onlineshopping nicht. Muss mich jetzt erkundigen, inwieweit mir ein Anwalt weiter helfen kann - so was will doch keiner?
P. S. Ich habe grade endlich jemand am Telefon erreicht (Herrn Ü. von CHECK24) : Er kann mir den Eingang aller meiner bisherigen E-Mails bestätigen und wird mein Anliegen weiter leiten - echt toll? Da bin ich ja mal gespannt? Wenn seit 7 Wochen meine Beschwerden vorliegen, hat mir das ja jetzt nicht wirklich weiter geholfen.
24.06.2019 | 12:16
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung und dem damit verbundenen Feedback. Entschuldigen Sie bitte vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sie teilten mit, dass Sie Bilder gesendet haben. Leider haben wir nie Bilder von Ihnen erhalten. Können Sie uns freundlicherweise die Bilder noch einmal an shopping_kundenhilfecheck24.de senden?
Anschließend können wir hier nochmal unseren Ansprechpartner Kontaktieren. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung.
Beste Grüße,
Nadja, CHECK24 Shopping
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir hatten jetzt die Information bekommen, dass unser Partnershop Sie direkt kontaktierte. Uns war es nicht bekannt, dass die Abholung schon erfolgte. Leider haben wir bis jetzt noch nicht die gewünschten Auskünfte erhalten. Entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit. Wir haben nun die Gutschrift für Sie angemahnt.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Beschwerde ist gelöst