Beschwerde: P&C zahlt Kaufpreis nach anerkannter Reklamation nicht zurück

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Von Peek & Cloppenburg Düsseldorf beantwortete Beschwerde.

| 157 Views | 22.06.2019 | 09:39 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-2582121

Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf (Düsseldorf)

P&C zahlt Kaufpreis nach anerkannter Reklamation nicht zurück

Seit über zwei Monaten befindet sich ein reklamierter Artikel in Bearbeitung bei P&C. Durch mehrmalige Telefonate und unzählige E-Mails, wurde schlussendlich die Reklamation anerkennt und die Erstattung des Kaufpreises zugesagt.

Diese erfolgte bis heute nicht. Per E-Mail wird immer nur vertröstend geantwortet ("ist angewiesen") und telefonisch wird mitgeteilt, dass die Sache noch in Bearbeitung, der Betrag aber noch nicht angewiesen ist. Geholfen wird allerdings nirgends.

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Meine Forderung an Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf: Unverzügliche Erstattung des Kaufpreises

nach 16 Tage
08.07.2019 | 12:48

Firmen-Antwort von: Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr das es bei Ihrer Erstattung zu Komplikationen gekommen ist. Gerne würden wir den Vorgang nochmals mit Ihnen besprechen.

Da uns keine weiteren Informationen von Ihnen vorliegen, möchten wir Sie bitten, sich mit uns telefonisch oder per E-Mail in Verbindung zu setzen, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Peek-Cloppenburg.de - Team

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Kommentare und Trackbacks (5)

29.06.2019 | 17:24

von ReclaBoxler-2582121 noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

11.07.2019 | 22:39

von ReclaBoxler-2582121 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

19.07.2019 | 12:08

von ReclaBoxler-2582121 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

02.08.2019 | 12:45

von ReclaBoxler-2582121 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

23.08.2019 | 13:33

von ReclaBoxler-2582121 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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