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Firma:	Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf
Anschrift:	Berliner Allee 2 40212 Düsseldorf
Karte:	Maps
ReclaRank:	4 (max. 10)	-3.0 %
Beschwerden:	33 (seit dem 26.10.2011)	6.5 %
Firmenantworten:	48.5 % (16)	0.0 %
gelöste Beschwerden:	48.5 % (16)	6.7 %
Antwortzeit ⌀:	9.7 Tage	0.0 %
Platz in Kategorie:	4 (von 20)	-3.0 %

ReclaRank

15.09.2023 | 09:46

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

Fehlende Rechnung mit anschließendem Inkassoverfahren

Im Juni 23 erhielt ich, zusammen mit bestellter Ware, einen "Liefer-/Retourenschein", auf dem angekündigt wurde, dass ich die entsprechende Rechnung per E-Mail erhalten werde. Auf diesem Lieferschein gab es keinerlei Angaben zu einer Kontonummer... mehr

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27.03.2023 | 15:03

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

Unzufrieden mit Peek und Cloppenburg Service

Bereits am 24.02.2023 schrieb ich zu diesem Onlineshop eine Bewertung. Am 07.03.2023 bekam ich von dem Kundenservice, nachdem ich den Verbraucherschutz eingeschaltet habe, eine Antwort, dass sich der Vorgang für mich erledigt hat. Nun nach weiteren... mehr

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24.02.2023 | 13:38

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

Unzufrieden mit dem Kundenservice

Ich habe im August 2022 ein Kleid für 99,99 EUR online bestellt und es sollte in eine DHL Filiale geliefert werden. Dort kam es nie an. Dieses meldete ich dann an den Kundenservice. Daraufhin wurde für die offene Rechnung ein Zahlungsaufschub... mehr

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11.11.2022 | 17:22

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

Keine Rückerstattung bereits zurück gesendeter Produkte

Bestellte Ware ist am 22.10.2022 im Lager angekommen, bis heute habe ich meine bereits bezahlten 379,98 EUR zurückbekommen. Ich soll doch noch bitte sieben Tage warten, obwohl ich bereits über 18 Tage auf mein Geld warte. Die Rückerstattung hat in... mehr

6.0

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06.11.2022 | 22:27

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

Retouren eingetroffen, aber fehlende Rückerstattung

Ich warte auf die Rückerstattung von zwei Bestellungen. Vor über 2 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass die Retouren eingetroffen sind, seitdem warte ich auf die Erstattung. Kontakt zum Kundenservice nicht möglich, auf E-Mails wird nicht reagiert und... mehr

6.0

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28.04.2021 | 11:46

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

Totale Verwirrung, keine Reaktion auf Stornierung

Am 12.04.21 habe ich zwei Blusen bei P&C online bestellt. Auf der Site von P&C steht „sofortige Lieferung“, was stimmt überhaupt nicht. Ich habe mit PayPal insgesamt 63,98 EUR, ich habe schon Stornierung gemacht, Widerruf bei P&C gemacht, keine... mehr

6.0

4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 233 Views |

29.12.2020 | 17:14

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

Inkasso trotz nachweislicher Zahlung

P&C hat sein Buchungssystem nicht im Griff. Zuerst kann P&C nicht zuordnen und überweist zurück, um im Anschluss anzumahnen. Nach Richtigstellung Erklärung: Konto sei ausgeglichen, alles ok. Heute: Eine Inkassoforderung i. H.v. 95,05 EUR. Hierzu... mehr

3.5

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 526 Views

07.06.2020 | 19:19

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg

Materialfehler wird ignoriert

Ein Anzug der Marke Christian Berg wies nach 3 Jahren ein großes Loch im Hosenbein auf. Da ich den Anzug wohl höchstens 60 mal getragen habe und er deshalb immer noch einen neuwertigen Eindruck... mehr

2.67

3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 506 Views |

25.11.2019 | 10:31

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

Defekte Jacke wird nicht getauscht

Am 02.11.2019 zwischen 15:30 Uhr und 16:00 Uhr haben wir in dieser Filiale eine Winterjacke von Review im Wert von 89,90€ für unsere Tochter gekauft. Den Kauf haben wir nach einer Beratung durch eine freundliche Mitarbeiterin getätigt. Am Mittwoch... mehr

1.0

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 406 Views

22.06.2019 | 09:39

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

P&C zahlt Kaufpreis nach anerkannter Reklamation nich...

Seit über zwei Monaten befindet sich ein reklamierter Artikel in Bearbeitung bei P&C. Durch mehrmalige Telefonate und unzählige E-Mails, wurde schlussendlich die Reklamation anerkennt und die Erstattung des Kaufpreises zugesagt. Diese erfolgte bis... mehr

5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 413 Views |

22.06.2019 | 06:16

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

Kein Geld, Retoure über 1,5 Wochen vor Ort

Was soll man dazu sagen. Der Service am Kunden ist sehr schlecht. Retouren werden bearbeitet, die Rückzahlungen bleiben aus. Mehrfache Anrufe und E-Mails werden nicht bearbeitet. Hotline Mitarbeiter inkompetent und der Kunde mit seinem Anliegen... mehr

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 193 Views

30.04.2019 | 15:16

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

Reklamation abgewiesen

Am 20.12.2016 habe ich einen Wollmantel bei P&C in der Mönckebergstraße gekauft. Den Mantel habe ich kaum getragen und daher das erste Mal im Januar 2019 reinigen lassen. Eine chemische Reinigung... mehr

3.5

2 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 380 Views

26.03.2019 | 18:25

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

Kunde zweiter oder dritter Klasse?

Während eines Einkaufsbummels in den Berliner Gropiuspassagen am heutigen 23.03.2019, besuchte ich die Peek & Cloppenburg Filiale des Einkaufszentrums so gegen 14:00 Uhr. Grund war die Suche nach einem ergänzendem Kleidungsstück aus dem... mehr

3.33

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 512 Views

26.07.2017 | 21:16

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

Vorsätzl. Täuschung angebl Vorab-Erstattung

Chronologie Bestellung 29.06.2017, nachts 01:29 h, Warenwert knapp 700 €, Expresslieferung Rückmeldung über System, Versand erfolge umgehend, Zustellung bis SPÄTESTENS 12 Uhr des nächsten Tages (=... mehr

2.86

0 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 1126 Views |

19.06.2017 | 19:32

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

Kundenorientierung unbekannt

Ich habe am 22.04.2017 im Online-Shop von Peek & Cloppenburg zwei Herren-Pullover der Marke Fynch-Hatton für meinen Lebensgefährten bestellt. In der Osterzeit hat Peek & Cloppenburg ausdrücklich mit 20% Osterrabatt auf Artikel geworben. Normalpreis... mehr

1.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 598 Views

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