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5. Peek & Cloppenburg Düssel...
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 20 (seit 26.10.2011)
Lösungsquote: 65.0 %
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 20 (seit 26.10.2011)
Lösungsquote: 65.0 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf |
|
| Anschrift: |
Berliner Allee 2 40212 Düsseldorf |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 6 (max. 10) | -10.4 % |
| Beschwerden: | 20 (seit dem 26.10.2011) | 17.6 % |
| Firmenantworten: | 70.0 % (14) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 65.0 % (13) | 8.3 % |
| Antwortzeit ⌀: | 7.5 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 5 (von 19) | -10.4 % |
ReclaRank
26.07.2017 | 21:16
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Vorsätzl. Täuschung angebl Vorab-Erstattung
Chronologie Bestellung 29.06.2017, nachts 01:29 h, Warenwert knapp 700 €, Expresslieferung Rückmeldung über System, Versand erfolge umgehend, Zustellung bis SPÄTESTENS 12 Uhr des nächsten Tages (=...
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19.06.2017 | 19:32
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Kundenorientierung unbekannt
Ich habe am 22.04.2017 im Online-Shop von Peek & Cloppenburg zwei Herren-Pullover der Marke Fynch-Hatton für meinen Lebensgefährten bestellt. In der Osterzeit hat Peek & Cloppenburg ausdrücklich mit 20% Osterrabatt auf Artikel geworben. Normalpreis...
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06.05.2017 | 10:16
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Kundenverständnis Fehlanzeige
Ich habe am 22.04.2017 im Online-Shop von Peek & Cloppenburg zwei Herren-Pullover der Marke Fynch-Hatton für meinen Lebensgefährten bestellt. In der Osterzeit hat Peek & Cloppenburg ausdrücklich mit 20% Osterrabatt auf Artikel geworben. Normalpreis...
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26.01.2017 | 10:18
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
15247615/Retoure v. 21. 12. 16; freche Vertröstungen
Am 21.12.16 schickte ich meinen defekten Kaschmir-Cardigan per Retoure zur Bearbeitung. In den Telefonaten am 31.12.16, 06.01.17 erklärten mir zwei Hotlinemitarbeiter, dass die Abteilungen überlastet sei und baten mich um Geduld. Heute, 21.01.17...
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13.01.2017 | 12:26
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Keine gute Beratung, unfreundliche Behandlung
Am Donnerstag, den 12.01.2017, machte ich mich in der Ulmer Filiale von P&C auf die Suche nach einem geeigneten Kleid für meine standesamtliche Hochzeit. Dabei gab es leider unschöne Ereignisse zu bemängeln: 1. Zunächst war keine Verkäuferin...
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30.07.2016 | 14:48
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
P&C-"Express-Versand" für satte 7,95 € im "Postkutsch...
Für eilige Bestellungen bietet der P&C-Onlineshop die Zustellung am Tag nach der Bestellung als "EXPRESS-Zustellung" (DHL) für einen satten Aufpreis von 7,95€ an! Wenn der Kunde, der diesen Aufpreis zu zahlen bereit ist, glaubt, er wird mit der...
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12.07.2016 | 20:03
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Unfreundliche Abfertigung an der Kasse
Am 04.07.16 war ich auf der Suche nach einem Abendkleid für eine Hochzeit. Dieses habe ich dann in der Filiale von P&C auf der Schildergasse in Köln gefunden. Der erste kleinere Makel war, dass keine einzige Verkäuferin mir Hilfe angeboten hat bzw....
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12.01.2016 | 12:25
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Peek & Cloppenburg
Hemd darf nicht anprobiert werden
Guten Tag, meine Frau und ich waren Sa, 09.01.16 bei P&C in Hamburg in der Spitaler Straße einkaufen. Ich habe dort zwei Hemden von Strellson und Tommy Hillfiger entdeckt, die ich kaufen wollte. Ich denke jeder probiert erstmal Kleidung an und...
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24.11.2015 | 12:51
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Peek & Cloppenburg
Pullover hat Fehler: Faden hat sich gelöst
Hallo Guten Tag, ich habe gestern im Peek & Cloppenburg einen Naketano Pullover gekauft den ausgepackt und gewaschen (Kurzprogramm 14 min wird wenig geschleudert) danach hat sich ein Fadenstreifen mit einem Loch gelöst oder das war schon vorhanden...
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05.11.2015 | 18:19
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Peek & Cloppenburg
Überhaupt nicht kulant und unfreundlich
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich schreibe heute zum ersten Mal überhaupt eine Beschwerde, da ich selbst im Einzelhandel arbeite und weiß wie der Alltag dort aussieht. In diesem Fall muss es aber doch los werden: Mein Freund hat sich am Samstag in...
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09.10.2015 | 12:16
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Peek & Cloppenburg
Hose hat einen Materialfehler
Sehr geehrtes Team, mein Mann hat sich vor ein paar Wochen eine Jeamshose in Hilden gekauft von der Firma Joker, nun ist sie an der Tasche völlig zerisse, es sieht sehr nach einem Materialfehler aus. Sie ist 2 Monate alt, die Rechnung haben wir...
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31.01.2015 | 15:36
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Peek & Cloppenburg
Arrogant und herablassend behandelt bei Superdry Rekl...
Heute haben wir leider ein Superdry Hoody bei P und C im Elbe Einkaufszentrum in Hamburg reklamieren müssen, da der Reißverschluss immer den Innenstoff mitgenommen und zerrissen hat. Er war zwei Mal getragen. Die zuständige Verkäuferin im...
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28.01.2015 | 20:20
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Peek & Cloppenburg
Verschmutztes Polo Reklamiert wurde nicht zurückgenommen
Ich kaufe schon seit mehr als 10 Jahren all meine Kleidung bei P&C aber jetzt nie wieder bei dieser Behandlung und Kundenservice. ich habe mir im Oktober ein Polo von Camp David gekauft zrk. 100 € habe es in Blau probiert und dann leider in Schwarz...
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22.01.2015 | 21:24
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Peek & Cloppenburg
Reklamation verschleppt
Im Oktober 2014 haben wir bei Peek&Cloppenburg in Stuttgart eine Damen-Winterjacke von Naketano für 160€ gekauft. Nachdem sich Mitte Dezember eine Naht auflöste, habe ich die Jacke am 19.12.2014 in die Filiale gebracht und Umtausch bzw. Geld zurück...
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07.04.2014 | 13:26
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Peek & Cloppenburg
Vorsicht im P&C Outlet Duisburg
VOSICHT IM P&C OUTLET DUISBURG! IM P&C Outlet werden Etiketten manipuliert und möchte man das vermeintliche Schnäppchen an der Kasse bezahlen, wird man vom Detektiv und Abteilungsleiter verhaftet. Man wird mit Lügengeschichten in das Büro in der...
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