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5. Peek & Cloppenburg Düssel...
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 24 (seit 26.10.2011)
Lösungsquote: 54.2 %
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 24 (seit 26.10.2011)
Lösungsquote: 54.2 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf |
|
| Anschrift: |
Berliner Allee 2 40212 Düsseldorf |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -6.4 % |
| Beschwerden: | 24 (seit dem 26.10.2011) | 14.3 % |
| Firmenantworten: | 66.7 % (16) | 6.7 % |
| gelöste Beschwerden: | 54.2 % (13) | 8.3 % |
| Antwortzeit ⌀: | 9.7 Tage | 4.2 % |
| Platz in Kategorie: | 5 (von 21) | -6.4 % |
ReclaRank
22.06.2019 | 09:39
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
P&C zahlt Kaufpreis nach anerkannter Reklamation nich...
Seit über zwei Monaten befindet sich ein reklamierter Artikel in Bearbeitung bei P&C. Durch mehrmalige Telefonate und unzählige E-Mails, wurde schlussendlich die Reklamation anerkennt und die Erstattung des Kaufpreises zugesagt. Diese erfolgte bis...
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22.06.2019 | 06:16
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Kein Geld, Retoure über 1,5 Wochen vor Ort
Was soll man dazu sagen. Der Service am Kunden ist sehr schlecht. Retouren werden bearbeitet, die Rückzahlungen bleiben aus. Mehrfache Anrufe und E-Mails werden nicht bearbeitet. Hotline Mitarbeiter inkompetent und der Kunde mit seinem Anliegen...
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30.04.2019 | 15:16
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Reklamation abgewiesen
Am 20.12.2016 habe ich einen Wollmantel bei P&C in der Mönckebergstraße gekauft. Den Mantel habe ich kaum getragen und daher das erste Mal im Januar 2019 reinigen lassen. Eine chemische Reinigung...
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26.03.2019 | 18:25
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Kunde zweiter oder dritter Klasse?
Während eines Einkaufsbummels in den Berliner Gropiuspassagen am heutigen 23.03.2019, besuchte ich die Peek & Cloppenburg Filiale des Einkaufszentrums so gegen 14:00 Uhr. Grund war die Suche nach einem ergänzendem Kleidungsstück aus dem...
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26.07.2017 | 21:16
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Vorsätzl. Täuschung angebl Vorab-Erstattung
Chronologie Bestellung 29.06.2017, nachts 01:29 h, Warenwert knapp 700 €, Expresslieferung Rückmeldung über System, Versand erfolge umgehend, Zustellung bis SPÄTESTENS 12 Uhr des nächsten Tages (=...
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19.06.2017 | 19:32
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Kundenorientierung unbekannt
Ich habe am 22.04.2017 im Online-Shop von Peek & Cloppenburg zwei Herren-Pullover der Marke Fynch-Hatton für meinen Lebensgefährten bestellt. In der Osterzeit hat Peek & Cloppenburg ausdrücklich mit 20% Osterrabatt auf Artikel geworben. Normalpreis...
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06.05.2017 | 10:16
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Kundenverständnis Fehlanzeige
Ich habe am 22.04.2017 im Online-Shop von Peek & Cloppenburg zwei Herren-Pullover der Marke Fynch-Hatton für meinen Lebensgefährten bestellt. In der Osterzeit hat Peek & Cloppenburg ausdrücklich mit 20% Osterrabatt auf Artikel geworben. Normalpreis...
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26.01.2017 | 10:18
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
15247615/Retoure v. 21. 12. 16; freche Vertröstungen
Am 21.12.16 schickte ich meinen defekten Kaschmir-Cardigan per Retoure zur Bearbeitung. In den Telefonaten am 31.12.16, 06.01.17 erklärten mir zwei Hotlinemitarbeiter, dass die Abteilungen überlastet sei und baten mich um Geduld. Heute, 21.01.17...
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13.01.2017 | 12:26
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Keine gute Beratung, unfreundliche Behandlung
Am Donnerstag, den 12.01.2017, machte ich mich in der Ulmer Filiale von P&C auf die Suche nach einem geeigneten Kleid für meine standesamtliche Hochzeit. Dabei gab es leider unschöne Ereignisse zu bemängeln: 1. Zunächst war keine Verkäuferin...
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30.07.2016 | 14:48
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
P&C-"Express-Versand" für satte 7,95 € im "Postkutsch...
Für eilige Bestellungen bietet der P&C-Onlineshop die Zustellung am Tag nach der Bestellung als "EXPRESS-Zustellung" (DHL) für einen satten Aufpreis von 7,95€ an! Wenn der Kunde, der diesen Aufpreis zu zahlen bereit ist, glaubt, er wird mit der...
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12.07.2016 | 20:03
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Unfreundliche Abfertigung an der Kasse
Am 04.07.16 war ich auf der Suche nach einem Abendkleid für eine Hochzeit. Dieses habe ich dann in der Filiale von P&C auf der Schildergasse in Köln gefunden. Der erste kleinere Makel war, dass keine einzige Verkäuferin mir Hilfe angeboten hat bzw....
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12.01.2016 | 12:25
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Peek & Cloppenburg
Hemd darf nicht anprobiert werden
Guten Tag, meine Frau und ich waren Sa, 09.01.16 bei P&C in Hamburg in der Spitaler Straße einkaufen. Ich habe dort zwei Hemden von Strellson und Tommy Hillfiger entdeckt, die ich kaufen wollte. Ich denke jeder probiert erstmal Kleidung an und...
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24.11.2015 | 12:51
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Peek & Cloppenburg
Pullover hat Fehler: Faden hat sich gelöst
Hallo Guten Tag, ich habe gestern im Peek & Cloppenburg einen Naketano Pullover gekauft den ausgepackt und gewaschen (Kurzprogramm 14 min wird wenig geschleudert) danach hat sich ein Fadenstreifen mit einem Loch gelöst oder das war schon vorhanden...
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05.11.2015 | 18:19
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Peek & Cloppenburg
Überhaupt nicht kulant und unfreundlich
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich schreibe heute zum ersten Mal überhaupt eine Beschwerde, da ich selbst im Einzelhandel arbeite und weiß wie der Alltag dort aussieht. In diesem Fall muss es aber doch los werden: Mein Freund hat sich am Samstag in...
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09.10.2015 | 12:16
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Peek & Cloppenburg
Hose hat einen Materialfehler
Sehr geehrtes Team, mein Mann hat sich vor ein paar Wochen eine Jeamshose in Hilden gekauft von der Firma Joker, nun ist sie an der Tasche völlig zerisse, es sieht sehr nach einem Materialfehler aus. Sie ist 2 Monate alt, die Rechnung haben wir...
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