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Hermes:
Hermes stellt nicht zu
Hermes:
Paket kommt nicht an
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65 Views | 22.06.2019 | 11:01 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendungen ohne Zustellversuch einfach zurückgeschickt
Sendungsnummer 59163119700936 Sendungsnummer 73164119913340
Zum wiederholten Mal innerhalb weniger Tage hat der Hermes-Bote eine Sendung nicht ausgeliefert, obwohl immer jemand zu Hause war. Es hat nach meinen Feststellungen in beiden Fällen keinen Zustellversuch gegeben. Auch hat kein Zettel im Briefkasten gelegen.
SCHLAGWORTE
Im ersten Fall erhielt ich von Hermes die Rückmeldung, man könne nicht nachvollziehen, warum die Sendung an den Absender zurückgeschickt wurde. Vom H&M wurde mir dann mitgeteilt, wir hätten die Annahme verweigert.
Leider konnte man dort nichts mehr machen und hat uns geraten, die Ware noch einmal zu bestellen. Im zweiten Fall heute ging die Ware ebenfalls an den Empfänger zurück. Ich vermute mal, dass auch hier der Grund "Annahme verweigert" draufstehen wird.
Als Grund für das Verhalten des Boten vermute ich, dass er neulich seiner Ansicht nach nicht schnell genug an eine Unterschrift kam und nun gar nicht mehr versucht, die Pakete zuzustellen. Aber das ist natürlich reine Spekulation.
Der Hermes-Bote ist in 32139 Spenge unterwegs.
ofortantwort24.06.2019 | 14:40
Abteilung: Social Service
Hallo Michael Borgstedt,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht zugestellt wurden.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung mit dem Boten wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Wir wurden erst einmal wieder beliefert. ich hoffe, das bleibt auch so.
25.06.2019 | 00:13
von Michael Borgstedt
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Wir wurden erst einmal wieder beliefert. ich hoffe, das bleibt auch so.
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