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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 123 Views | 22.06.2019 | 13:07 Uhr
geschrieben von N. Steinborn

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht ausgeliefert

Bestell-/Kundennummer: 50168268001445

Am 17.06.19 wurde das Paket an Hermes übergeben. Voraussichtliches Lieferdatum: 18.06.19, zw. 11:00 – 15:00 Uhr.

Das Paket traf am 18.06.19 im Verteilzentrum Dresden ein und seitdem, liegt es dort und wird nicht ausgeliefert!

Es handelt sich um eine 24 Std. Lieferung!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Auslieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.06.2019 | 14:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo N. Steinborn,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Sendungsklärung einzuleiten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.07.2019 | 16:23
von N. Steinborn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket bis heute noch nicht geliefert!
Habe neu bestellt und an einen HERMES Paketshop liefern lassen. Komischerweise, war dieses am nächsten Tag da.




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