121 Views | 22.06.2019 | 20:22 Uhr
geschrieben von Niklas L.

Möbel Martin Ensdorf GmbH & Co. KG (Ensdorf)

Lieferung mangelhafter und dafür zu teurer Ware

Habe mir einen neuen Schreibtischstuhl der Marke "Viasit" (Preis nach Verhandlung 900,00 €, eigentl. 1200,00 €) geleistet. Probesitzen bei Möbel Martin war klasse.

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Der erste Hammer war dann allerdings schon, dass ich ein halbes Jahr auf Lieferung warten musste. (von Januar - Juni). Habe dann Anfang Juni, eine Woche vor Liefertermin angerufen, wie es aussähe, ob der Stuhl schon da sei. Die Dame am Telefon, die ausdrücklich nichts dafür kann, vertröstete mich auf Ende August! Ich habe mich dann beschwert, das könne nicht sein, ich warte seit Januar. Guten Service fand ich dann, dass man mir einen Liefertermin in der nächsten Woche zusagte.

Die Dame in der Kaufberatung sagte mir, ich müsse den Stuhl allerdings selbst zusammenbauen. Wie überrascht war ich dann, als man mir den Stuhl fertig zusammengebaut in Folie eingepackt lieferte.

Ich stellte ihn im Büro auf und merkte, dass die Gasfeder in der Mitte den Parkettboden berührte und diesen zerkratzt. Jetzt muss ich für unbestimmte Zeit auf einem defekten Schreibtischstuhl für 1200,00€! sitzen. Danke für nichts.

Extrem schlechter, nicht kundenfreundlicher Service! Kann ich nicht empfehlen. Dann lieber in ein Möbelhaus fahren und ein bisschen mehr bezahlen für guten Service.

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Meine Forderung an Möbel Martin Ensdorf GmbH & Co. KG: Schnellstmögliche Lieferung mangelfreier Ware!


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.07.2019 | 21:52
von Niklas L. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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