121 Views | 24.06.2019 | 11:25 Uhr
geschrieben von Suedbe Beck

Booking.com B.V. (Amsterdam)

Urlaub abgebrochen wegen fehlerhafter Buchungsdatenverarbeitung

Bestell-/Kundennummer: 2763724878

Hotel für Juni gebucht, bei Reservierungsbestätigung kam dann Juli

Ich hatte Vorort für Paris ein Hotel für zwei Nächte gebucht. In der E-Mail wurde dann die Hotelbuchung für Juli vorgenommen? Ich musste dann meinen Urlaub abbrechen, da die anderen Hotels zu teuer gewesen sind. Bisher keine Nachricht von booking.com. Hotline-Wartezeit ist ewig und nicht zu erreichen, auf E-Mail keine Antwort erhalten.

Ich werde nun Rechtsanwalt einschalten und juristisch mein Geld zurückfordern. Booking.com ist nicht empfehlenswert. Wenn was schiefgeht, braucht man keine Hilfe zu erwarten.

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Meine Forderung an Booking.com B.V.: Erstattung des vollen Preises


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


02.07.2019 | 21:32
von Suedbe Beck noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keinerlei Reaktion. Bei Kontakt mit CS schiebt booking.com auf Ibis Hotel und Ibis Hotel auf booking.com


17.07.2019 | 16:53
von Suedbe Beck noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keinerlei Reaktion der Firma. Telefonat war sinnlos.




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