Hermes:
Paket kommt nicht an
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10 Views | 24.06.2019 | 12:40 Uhr
geschrieben von Marcel Ka.
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket liegt im Verteilerzentrum rum
Meine Sendung 87172231180642 liegt nun seit Samstag im Verteilzentrum Hamburg.
Auf Anfrage wurde mir Samstags mitgeteilt, das Amazon Schuld sei, weil das Paket zu spät im Verteilerzentrum angekommen sei, obwohl die Sendungsverfolgung zeigt, dass das Paket um 4:30 Uhr bei Ihnen im Verteilerzentrum angekommen ist.
Es handelt sich hier um dringend benötigte Ware. Sorgen Sie bitte dafür, dass das Paket bitte heute ankommt oder das eine Abholung im Verteilzentrum heute ermöglicht wird.
ofortantwort
24.06.2019 | 15:00
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
24.06.2019 | 15:00
Abteilung: Social Service
Hallo Marcel Ka.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Der Bote ist derzeit mit der Sendung unterwegs, die Zustellung erfolgt also voraussichtlich heute.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH