Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 94 Views | 24.06.2019 | 12:44 Uhr
geschrieben von ?. ?.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Pakete kommen seit Samstag nicht mehr an

Bestell-/Kundennummer: 15171243004871

Seit Samstag wird mein Paket nicht zugestellt. Auch Abholungen durch den Hermes Boten werden nach 3-maligem Versuch nicht durchgeführt. Ich fürchte, dass wir keinen Fahrer mehr haben oder er in Urlaub ist. Dennoch möchte man seine Pakete unverzüglich geliefert bekommen. Bitte sorgen Sie dafür, dass es Mittwoch spätestens ankommt.

Vielen Dank und viele Grüße.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.06.2019 | 15:14
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Die Sendung befindet sich derzeit in der Zustellbasis und wird schnellstmöglich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.06.2019 | 15:27
von ?. ?. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute (27.06.19) kam tatsächlich ein Hermes Fahrer.




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