Von C&A Mode beantwortete Beschwerde. | 167 Views | 24.06.2019 | 17:05 Uhr
geschrieben von Herr Rubin

C&A Mode GmbH & Co. KG (Düsseldorf)

Reklamation verweigert

Ich finde es eine Frechheit, wenn man extra in die Filiale fährt, um eine Hose zu reklamieren und dann zu hören, bekommt, dass man nix gravierendes sieht. Obwohl die Beinnaht an mehreren Stellen aufgegangen ist und auch mehrmals darauf hingewiesen wurde!

Kundenservice ist was anderes. Und wenn es laut der Mitarbeiterin nicht schlimm ist, dann soll sie sich hinter die Kasse stellen und die Naht nähen.

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Meine Forderung an C&A Mode GmbH & Co. KG: Gespräch mit den Mitarbeitern und besserer Kundenservice


Firma hat geantwortet nach 17 Tage nach 17 Tage
12.07.2019 | 11:02
Firmen-Antwort von: C&A Mode GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Rubin,

wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Reklamation entschuldigen.

Um Ihnen eine fachgerechte Hilfe anbieten zu können, möchten wir Sie bitten, mit uns unter der E-Mail Adresse "service spider monkey shop-cunda.de" Kontakt aufzunehmen. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit unserer Antwort weiterhelfen konnten, und stehen Ihnen auch bei anderen Fragen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

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