Beschwerde lesen

Ich musste einen Maxibrief + Einwurf-Einschreiben nach Deutschland verschicken. Die Maße betrug dabei 14 cm x 9 cm x 4 cm, das Gewicht war unter 500 g.

Laut Post-Regelungen kosten eine solche Sendung genau 4,75 €. Als ich aber persönlich bei der Post meine Sendung abgegeben habe, wurden mir mehr (6,95 €) berechnet. Ich habe zwar versucht, den Peris vor Ort zu klären, die Antwort war: es sei nicht möglich, zum genannten Preis es zu verschicken und muss als "Paket" verschickt sein. Eine plausible Begründung habe ich nicht bekommen: die Post sieht (lt. Webseite) keine weiteren Begrenzungen und Einschränkungen für derartige Sendungen (innerhalb Deutschlands) vor. Auch inhaltlich nicht.

Ich hatte keine andere Wahl, weil ich die Sendung unbedingt verschicken musste!

Meine Beschwerde habe ich aber der Post nachher geschickt, mit der Bitte um die Erstattung der zu viel gezahlten 2,20 €.
Ich habe auch Fotos über meine Sendung gemacht, diese interessieren die Post aber nicht mehr.

Die Post weigerte sich eine Entschädigung mir zu zahlen. Diese wollte die Verantwortung an der Filiale schieben und hat nur pauschale Ausreden mir geschrieben. Dies akzeptiere aber nicht!

Die schriftliche Antwort der Post lautete: "Die nachträgliche Prüfung einer Einlieferung ist leider nicht möglich, auch nicht anhand von Fotos."

Die Mehrkosten i. H. v. 2,20 € sind mir zurückzuzahlen.