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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 194828
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 154 Views | 27.06.2019 | 18:16 Uhr
geschrieben von Tobias Martin Schneider

Immergrün Energie (Köln)

Bisher keine Guthabenauszahlung

Bestell-/Kundennummer: G21802024918

Das Vertragsverhältnis wurde regulär zum Beginn des April 2019 beendet. Seitdem ist nichts passiert. Die Schlussrechnung wurde mir zugesandt, aber das Guthaben wird nicht ausgezahlt. Diese Firma ist eine riesige Frechheit!

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Überweisung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.06.2019 | 10:16
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.07.2019 | 19:25
von Tobias Martin Schneider gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zur Lösung beigetragen hat in erster Linie mein Durchhaltevermögen bei den Mahnungen an die Firma. Vom Support hat sich niemand bei mir gemeldet und ich rate jedem nur davon ab, dieser Firma sein Geld anzuvertrauen. Auf dem umkämpften Markt gibt es zum Glück genügend Mitbewerber. Tatsächlich habe ich schon zwei Bekannten, die mit dem Gedanken gespielt haben zu Immergün zu wechseln, davon erfolgreich abgeraten. Diese Firma ist für mich völlig verbrannt.




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