CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Nach Warenrücksendung und Erhalt keine Rückzahlung
Bestell-/Kundennummer: 2019-1664278-1
Bestron Luftbefeuchter AAC5000 Luftkühler, schwarz Bestellung 2019-1664278-1 vom 05.06.2019
Ich wäre ihnen sehr verbunden, wenn sie mir weiterhelfen können.
Ich hatte einen Artikel als Retour angemeldet und am 13.07. mit DHL zurückgesendet.
Nach Sendungsverfolgung wurde das Paket am 17.07. bei dem Handelspartner
Firma: ALTERNATE GmbH
Adresszusatz:
Straße: Konrad-Zuse-Straße 701
Ort: 35440 Linden
Land: Deutschland
von CHECK24 überstellt. Bis heute habe ich weder eine Bestätigung noch die Rückzahlung erhalten. Auf meine 3 E-Mails wurde auch nicht geantwortet.
Wie bei CHECK24 mit den Kunden umgegangen bzw. gar nicht umgegangen wird, weil sich niemand meldet, ist unterste Schublade.
26.06.2019 | 11:43
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Die Rücksendung haben wir bestätigt, die Erstattung erhalten Sie mit dem heutigen Buchungslauf auf Ihre gewählte Zahlungsart zurück.
Beste Grüße
Abdül, CHECK24