Beschwerde lesen

Was ist nur mit diesem Unternehmen los? Man rühmt sich, 2018 zum besten Stromversorger gewählt worden zu sein und hält Versprechungen, die beim Wechsel zu EnBW gemacht wurden, nicht ein. Konkret: Es geht um den Sofortbonus von 70,00 €, der seit April fällig ist. Mehrfache Erinnerungen, Zahlungsaufforderungen und Fristsetzungen blieben unbeantwortet.

Erst die Einschaltung von CHECK24 führte zu einer Entschuldigung für die verspätete Bearbeitung und der Ankündigung, das Geld nun innerhalb von 5 Tagen überweisen zu wollen. Das passierte nicht - und jetzt sind auch schon wieder zwei Wochen verstrichen.

Ich werde mit Nachdruck weiter auf die Überweisung des mir zustehenden Betrages drängen. Diese Beschwerde ist mir aber wichtig, um andere wechselwillige Stromkunden über diesem Anbieter und seinem Geschäftsgebaren zu informieren.