Von GLS beantwortete Beschwerde. | 126 Views | 01.07.2019 | 11:08 Uhr
geschrieben von Ralph Linck

GLS Germany (Neuenstein)

Lieferung total demoliert

Schadensnummer: 900733936

Ein original verpackter Schaltschrank, in Karton mit Styropor kam beim Kunden total demoliert an, der Karton war total beschädigt.

Der Kunde hat das Paket sofort beim Auslieferungsfahrer reklamiert und Fotos gemacht.

Es wurde ca. 6 Monate hin und her geschrieben ohne Erfolg.

Auf den Schaden von ca. 550,00 € bleibe ich sitzen.

Mit der Fa. GLS werde ich nie mehr versenden, und kann diese Firma nicht weiterempfehlen.

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Meine Forderung an GLS Germany: 535,00 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.07.2019 | 11:08
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie uns ersichtlich ist, stehen Sie bereits mit unserem Reklamationsmanagment in Kontakt. Falls noch Fragen offen sein sollten, schreiben Sie bitte eine erneute E-Mail an den Ihnen bekannten Kontakt.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.07.2019 | 09:59
von Ralph Linck noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist richtig das ich seit über 7 Monaten mit Ihrem Reklamationsmanagment in kontakt stehe.

Aber außer immer die selben Fragen die ich schon
etliche male beantwortet habe tut sich nichts.


15.07.2019 | 11:53
von Ralph Linck noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich niemand bei uns gemeldet.




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