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Startseite > Online Shops > Mode > Zalando.ch > Beschwerde-Nr.: 194936
Durch Zalando.ch endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 159 Views | 28.06.2019 | 05:49 Uhr
geschrieben von Katrin Renner

Zalando.ch (Berlin)

Frecher Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: 10103193738099

Nachfrage wegen Mahnung

Anruf bei Kundenservice Zalando am 27.06.19 um 10:35 Uhr. Nachfrage wegen einer Mahnung, obwohl ich alles bezahlt habe. Retouren wurden zwar wieder gutgeschrieben, wollte eine Auskunft, da ich den Rechnungswirrwarr nicht ganz nachvollziehen konnte.

Ich wurde darauf hingewiesen, die Rechnungsnummer anzugeben bei Überweisungen, sonst kann es nicht zugeordnet werden. Ja ok. Trotzdem konnte es irgendwie verrechnet werden. Der Mitarbeiter war frech, patzig und stellte mich als blöde hin. Er meinte dann auch, er habe keine Lust, mir das nochmal zu erklären und lachte gerade mal so.

Daraufhin wollte ich seinen Namen haben, weil er so frech ist und tata, wurde einfach aufgelegt. Zalando kann mich mal. Da kauf ich nichts mehr.

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Meine Forderung an Zalando.ch: Erlass der Mahngebühren, da ich die volle Summe bezahlt habe


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


05.07.2019 | 22:38
von Katrin Renner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo, da wird sich wohl auch nichts mehr ergeben. Ich werde dort einfach nichts mehr kaufen.


20.07.2019 | 00:14
von Katrin Renner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keinerlei Reaktion seitens Zalando. Sehr traurig.


10.08.2019 | 14:45
von Katrin Renner endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keinerlei Reaktion von Zalando. Na ich bin zumindest als Kunde dort weg.




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