Bestell-/Kundennummer: RT 12699936 6DE
Das Einschreiben steht seit einem Tag nach der Aufgabe mit dem Status "Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird an den Absender zurückgesandt." im System.
Die tollen Mitarbeiter der Hotline "Haben Sie Fragen zu Ihrem Sendungsstatus?
Wir helfen Ihnen gerne!" die wir dann telefonisch kontaktierten, sind auch lediglich in der Lage, einem den gleichen Satz vom Bildschirm nochmals vorzulesen! Vorausgesetzt, sie sind in der Lage, dies auch entsprechend in der deutschen Phonetik zu erledigen.
An einer deutschsprachigen "Hotline" sollten wenigstens Personen sitzen, die hierzu auch in der Lage sind!
Nach zehn Tagen wurde dann ein Nachforschungsantrag gestellt. /05-1364239 Keinerlei Antwort nach 35 (!) Tagen.
Nachfrage bei der "Hotline" "Ich mache den Vorgang wieder auf!" (!) Auch hier wieder miserables Deutsch.
Deutsche Post - die Post für Deutschland? Nö, sicher nicht!
12 Pressesprecher für herrlich denglische Bereiche, aber keinen qualifizierten Ansprechpartner für die Kunden!
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Man sollte der Post nicht wichtiges oder wertvolles überlassen!
Leider interessiert das die "Deutsche" Post scheinbar auch in keinster Weise!
da kann ich Ihnen nur zustimmen, habe fast dasselbe Problem mit der Deutschen Post.
ich hatte heute 2x telefonischen Kontakt mit der Deutschen Post Hotline, sowohl die Dame als auch der Herr konnten kein einwandfreies deutsch, ich verstand sie teils nicht, auch sie mich meist nicht.
Und gerade die aufgesuchten Hilfesteller sollen telefonisch eine Beschwerde richtig aufnehmen können durch Abfrage von Namen, Wohnort etc.
Warum gibt es kein Beschwerdeformular mehr zum Selbstausfüllen und Versenden per Email?