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Hermes:
Paket wird nicht ausgeliefert
Hermes:
3 Sendungen verloren
Hermes:
Keine Zustellung von einem Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 194969
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48 Views | 29.06.2019 | 08:36 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Pakete kommen nicht an / werden ohne Frist direkt zurückgeschickt
Seit einiger Zeit kommen Pakete von Hermes nicht mehr an.
In der Sendungsverfolgung steht dann "Adresse nicht gefunden oder unklar".
Was ist denn das Problem, das Paket bei Unklarheiten im nächsten Paketshop abzugeben?
Das Problem trat nun schon mehrfach auf, man könnte meinen, dass der Bote des Lesens nicht mächtig wäre, bzw. seine eigenen Arbeitsvorschriften nicht kennt - es ist einfach nur zu Haareraufen.
betrifft die Nummern:
02175168003519
67169168230225
Erbitte zeitnahe Klärung.
Danke
ofortantwort29.06.2019 | 15:31
Abteilung: Social Service
Hallo Frank Hartmann,
leider wurde die ID 67169168230225 bereits zurück an den Versender geleitet.
Die Sendung ID 02175168003519 wurde, wie von Ihnen gewünscht, an den Paket Shop geleitet und liegt zur Abholung bereit.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Warum aber wurde die Sendung ID 67169168230225 ohne eine Information und ohne die einzuhaltende Wartefrist von 7 Tagen einfach direkt zurückgeschickt?