Beschwerde lesen

Paket sollte mittlerweile seit einer Woche da sein! Seit Samstag täglich eine E-Mail bekommen, dass es heute kommt! Es ist die ganze Zeit immer mindestens einer zuhause und trotzdem wollte man uns am Montag um 21:11 Uhr (laut Sendungsverfolgung) erzählen, dass man keinen zuhause angetroffen hat, obwohl sich 3 Personen den ganzen Tag die Nase an der Scheibe plattgedrückt haben!

Am Dienstag wurde uns vom Kundenservice erzählt, dass man eine Benachrichtigung weiterleitet, damit das Paket schnellstmöglich ankommt! Nachmittags haben wir erneut angerufen, da wurde uns erzählt, dass Hermes zur Zeit Lieferschwierigkeiten hat und das Paket erst am Freitag kommt!

Heute Morgen war ein Zettel im Kasten, dass der Bote um 14:07 Uhr da war und zum zweiten Mal keiner angetroffen wurde, obwohl mein Mann + Schwiegermutter beide den ganzen Tag waren.

Heute sollte es wieder zugestellt werden, kam aber natürlich nix, obwohl ein Lkw von Hermes ganz in unserer Nähe stand und was auslieferte!

Heute Abend stand dann im Sendungsverlauf, dass das Paket morgen zugestellt wird, ohne Angabe von Gründen, warum es wieder nicht abgegeben wurde! Wir sind mit unserer Geduld mehr als nur am Ende! Das schlimmste daran ist, dass wir jeden Tag erneut unser Kind enttäuschen müssen, da es sich um seine Geburtstagsgeschenke handelt und der Geburtstag mittlerweile vorbei ist! Ich glaube auch nicht, dass es morgen kommt!