Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Keine Paketauslieferung
Hermes:
Fahrer fährt einfach vorbei!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 194998
|
122 Views | 30.06.2019 | 19:13 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird immer noch aufbewahrt!
Bestell-/Kundennummer: 01172131832818
So ich bin jetzt total genervt. Ich erwarte seit Mittwoch ein großes Paket. Das Paket habe ich an einem Paketshop liefern lassen, da ich nicht zuhause bin und habe ich so geplant, dass ich gleich nach der Arbeit es abhole.
SCHLAGWORTE
Am Mittwoch 26.06.2019 befand sich die Sendung in Zustellung, aber der Empfänger wurde nicht angetroffen? Das ist ein Paketshop, jemand ist immer da! Das könnte ja nicht passieren! Ich vermute, dass der Bote zu faul ist.
Aber okay, ich dachte vielleicht morgen wird es zugestellt. Nein! Das Paket wird am Donnerstag 27.06.2019 im Verteilzentrum Hamburg aufbewahrt! Habe beim Customer Service gemeldet und sie meinten, morgen soll es ausgeliefert werden.
Nein! Heute immer noch im Verteilzentrum aufbewahrt und Customer Service sagte wieder das gleiche aus; "morgen wird es ausgeliefert". Okay, ich habe langsam meine Geduld verloren. Ich kann meine Zustellung nicht ändern, ich kann im Verteilzentrum nicht abholen und mein Paket wird immer noch nicht zugestellt. Was kann ich denn tun?
ofortantwort01.07.2019 | 15:45
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3950521,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Aufgrund der Größe der Sendung wird eine Zustellung in einem PaketShop leider nicht möglich sein. Schicken Sie uns daher bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com mit einer evtl. Alternativadresse unter dem Betreff "ReclaBox 194998", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Endlich zugestellt nach Änderung der Lieferadresse. Wenn ich früher über das Problem genau informiert wäre, würde es schneller erledigt.
04.07.2019 | 15:59
von ReclaBoxler-3950521
| Regelverstoß melden
Endlich zugestellt nach Änderung der Lieferadresse. Wenn ich früher über das Problem genau informiert wäre, würde es schneller erledigt.
Link vorschlagen