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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > Beschwerde-Nr.: 195018
Von Höffner beantwortete Beschwerde. | 258 Views | 30.06.2019 | 19:22 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1070521

Höffner (Schönefeld)

Keine Reaktion auf E-Mails

Weder auf E-Mails, die direkt an Mitarbeiter versendet werden, noch an die allgemeine E-Mail-Adresse bekommt man eine Rückmeldung. Wir sind sehr enttäuscht, dass man innerhalb einer Woche nicht mal eine Info bekommt, dass die Bearbeitung des Anliegens etwas länger dauert.

Da kauft man dort ein Sofa für mehrere tausend Euro und hinterher wird sich nicht mehr gekümmert. Kundenzufriedenheit gleich null. Wir werden dort keine Möbel mehr für unser Haus kaufen. Diese Firma ist nicht empfehlenswert.

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Meine Forderung an Höffner: Reaktion auf E-Mails/ Entgegenkommen wegen falsch nachbestellter Teile


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
13.08.2019 | 08:10
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Schicken Sie uns einfach Ihre Kaufvertragsnummer an internetteam spider monkey hoeffner.de, dann haken wir gerne für Sie nach.

Liebe Grüße vom Service Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (6)


08.07.2019 | 08:35
von ReclaBoxler-1070521 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kam nur eine Info das Möbel Höfner in diesem Fall nichts tun kann. Also mehr als unzufrieden.
Wir werden dort nie wieder etwas kaufen und auch unseren Freunden, Verwandten und Bekannten davon erzählen.


22.07.2019 | 11:57
von ReclaBoxler-1070521 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.08.2019 | 12:09
von ReclaBoxler-1070521 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.08.2019 | 08:21
von ReclaBoxler-1070521 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.09.2019 | 08:43
von ReclaBoxler-1070521 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.09.2019 | 09:11
von ReclaBoxler-1070521 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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