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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 41 Views | 30.06.2019 | 08:14 Uhr
geschrieben von Svenja Mü

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Urlaub für nichts. Kein Paket erhalten

Bestell-/Kundennummer: 85153118831071

Ich warte jetzt seit dem 24.06.19 auf mein Paket, habe am Freitag, den 21.06.19 Zustellung für Montag angegeben. Ich habe mir für die Zustellung extra Urlaub genommen.

Und niemand ist gekommen.

Und drei Tage am Stück mit dem Service Center telefoniert und seit Dienstag passiert nichts. Auf die Anfrage per Kontaktformular erfolgte keinerlei Rückmeldung.

Es gibt Menschen, die arbeiten müssen. Danke Hermes mein Urlaub war toll.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung umgehend und wer gibt mir meinen Urlaub wieder


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.07.2019 | 14:32
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Svenja Mü,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, dieser leitet dann bei uns die Klärung ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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