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153 Views | 01.07.2019 | 11:07 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Unterschrift gefälscht, Paket nicht zugestellt
Heute soll, während nachweislich niemand zu Hause war, ein Paket zugestellt und von mir unterschrieben worden sein. Ich habe auch schon die Nachbarn abgeklappert, die jedoch kein Paket angenommen haben. Das ist meiner Meinung nach Abzocke. Noch weiß ich nicht genau, wie ich vorgehen werde, aber das kann ich so keinesfalls hinnehmen.
ofortantwort01.07.2019 | 11:07
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Dabei war zum Zeitpunkt der Zustellung nachweislich niemand zu Hause.