Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Trotz Terminzusage für Lieferung nach Umleitung in Shop
Für den 25.06.19 13:00-17:00 Uhr (Shop offen 9:00-18:00 Uhr) bis heute 29.06.19 13:27 Uhr (Shop heute zu, seit 13:00 Uhr) nicht angekommen, da der Shop seit 25.06. Nicht mehr angefahren wurde
Der Shop in Schwalmtal - Linde wird seit dem 25.06.19 überhaupt nicht mehr angefahren!
Und das bei offen 9:00-18:00/Sa-13:00 Uhr
Das ist unverschämt und darf nicht sein!
Wenn man Hundefutter oder Hundezubehör, hier einen Hundepool für heiße Tage bestellt, kann es nicht zugemutet werden, dass die Ware 4t Tage nach zugesichertem Termin noch nicht geliefert wurde.
Nach Beschwerde sollte die Lieferung dann heute erfolgen. So Paketstandinfo von Hermes und auch wieder nicht.
01.07.2019 | 15:15
Abteilung: Social Service
Hallo Tina Hering,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 195064", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH