GLS Germany (Neuenstein)
GLS-Zustellservice ist nicht empfehlenswert
Bestell-/Kundennummer: GLS 423946830163
Unzuverlässiger Fahrer bei GLS
Obwohl ich Ihrem Fahrer per Telefon die Adresse durchgegeben habe und mein Name groß an dem Briefkasten steht, war der GLS- Fahrer nicht in der Lage, mir die Pakete zu bringen. Er hat sie dann für ihn einfacherweise am Paketshop abgeholt und meinte dann am Telefon, ich könnte sie mir ja dort abholen.
Unglaublich! Ich werde dieses Handling im Internet kommunizieren. Er meinte dazu auch noch, ich könnte mich ja beschweren.
02.07.2019 | 11:45
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team