Von CHECK24 Vergleichsportal beantwortete Beschwerde. | 211 Views | 04.07.2019 | 11:16 Uhr
geschrieben von J. M. Pohl

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Crazy Kredit Deal

Bestell-/Kundennummer: 56164966

Rate seit 3 Monaten überfällig

Ich habe im Januar im Rahmen der Crazy Credit Wochen über CHECK24 einen Kredit umgeschuldet. CHECK24 warb damit, spätestens nach 3 Monaten die erste Monatsrate des abgeschlossenen Kredites zurückzuzahlen. Im Februar wurde mir bestätigt, dass ich an der Aktion erfolgreich teilgenommen hätte und man sicherte mir eine "zeitnahe" Auszahlung des fälligen Betrages in Höhe von 801,00 Euro zu.

Bis heute - nach zahlreichen telefonischen Kontaktaufnahmen mit meiner Kundenbetreuerin - ist eine Auszahlung noch immer nicht erfolgt. Woran es liegt, konnte mir die Kundenbetreuerin auch nicht erklären.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Rückzahlung einer Monatsrate i. H. v. 801,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.07.2019 | 09:42
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Herr Pohl,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Unser Ziel ist es, jeden Kunden zufrieden zu stellen, gerade bei Kreditanfragen ist es Kunden oft sehr wichtig, das sie gut und freundlich beraten werden. Daher ist es unsere höchste Priorität einen guten Kundenservice zu bieten.

Wir haben Ihren Fall geprüft und haben den Auszahlungsprozess initiiert, sie werden spätestens innerhalb der nächsten 14 Tage die Gutschrift erhalten.

Beste Grüße

Phillis, CHECK24 Finanzen

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