Beschwerde lesen

Ich habe heute mit einem Kundendienst Mitarbeiter von Amazon gesprochen, da ich seit kurzem, wenn ich was bestelle, gleich in roter Schrift eine Aufforderung zur Zahlungsänderung in Kreditkarte bekomme! Jetzt habe ich mit dem Mann gesprochen und er meinte, weil angeblich eine Zahlung Betrag: 13,00€ noch was! von 2016 (das sind drei Jahre) offen wäre und deswegen das so gehandhabt wird!

Ich habe mit diesem Menschen ca. 20 min telefoniert und ihm versucht zu erklären, dass ich nicht verstehe, wenn das so gewesen wäre, wieso nach drei Jahren, wo keiner mehr nachvollziehen kann, was da war, das jetzt so gemacht wird, und ich nicht einsehe, jetzt eine Kreditkarte zu beantragen!

Mir ist nicht einmal angeboten worden, diese angebliche Schuld zu begleichen. Auf meine Nachfragen hin, ob man diese dann nicht begleichen kann, hat er nur gemeint, das kann ich schon machen, aber deswegen ändert sich auch nichts an der Zahlungsart!

Ich wurde dann auch sauer, weil ich mich abgezockt gefühlt habe! Er meinte dann auch, er sieht jetzt auch nicht, dass jemals eine Mahnung rausgegangen wäre! Und trotzdem soll ich jetzt etwa für das Missverständnis oder was auch immer büßen, oder ist das wirklich nur ein Trick von Amazon, Kunden zur Kreditkarte zu zwingen, wie ich es schön öfter gelesen habe!

Kundenfreundlichkeit ist wirklich was Anderes! Ich werde auch alles bei Amazon kündigen, da ich sehr enttäuscht von dieser Firma bin!