Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 64 Views | 02.07.2019 | 18:20 Uhr
geschrieben von Ernst Müllerwiebus

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Retoure wird 3-mal nicht abgeholt

Hermes erteilt 3 Tage Hausarrest bis 20:00 Uhr!

ID 97176034001224 am 28.06.2019 bestätigt vom LC Graben, nicht abgeholt

ID 97168034001489 am 19.06.2019 bestätigt vom LC Graben, nicht abgeholt

ID 97163034001361 am 14.06.2019 bestätigt vom LC Graben, nicht abgeholt

29.06.2019 auf Anfrage automatische Antwort, bis 02.07.2019 keine Reaktion

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Termin der eingehalten wird und keine automatisch erzeugte E-Mail


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.07.2019 | 18:53
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ernst Müllerwiebus,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Retoure bisher nicht abgeholt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrem gewünschten Abholtermin (beachten Sie bitte, dass ein Zeitfenster nicht beachtet werden kann) an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 195199", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


06.07.2019 | 09:43
von Ernst Müllerwiebus noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
(automatische?) E-Mail falsch und am Thema vorbei:
Ich soll neuen Termin vereinbaren!
Eine ältere E-Mail von Hermes hat mich belehrt:
Retouren müssen vom Empfänger beauftragt werden.
Ernst Müllerwiebus


14.07.2019 | 10:06
von Ernst Müllerwiebus noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mail an socialmedia ohne Antwort
Kein neuer Termin


29.07.2019 | 08:55
von Ernst Müllerwiebus gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Termin an socialmedia; Antwort: Nicht von mir möglich

Hermes Shop verweigert Annahme wegen ungewisser Abholung

Auftrag an Schenker und Problem ist gelöst




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