Durch pearl.de gelöste Beschwerde. | 156 Views | 02.07.2019 | 17:31 Uhr
geschrieben von Maike Steppan

pearl.de (Buggingen)

Ware nicht geliefert Mitarbeiter sehr unfreundlich

Bestell-/Kundennummer: 6158127-5

Ware nach 4 Wochen nicht geliefert. Mitarbeiter sehr unfreundlich und unfähig

Mit Datum vom 07.06.2019 bestellte ich Ware, die bis heute 02.07.2019 noch immer nicht geliefert wurde. Eine Beschwerde an den Geschäftsführer wurde mit einer Standartmail beantwortet.

Mitarbeiter sind nicht bereit, mich mit einem Teamleiter/in zu verbinden. Auf jede E-Mail an Pearl bezüglich der Nachfrage zur Lieferung kommt immer die gleiche Standard-E-Mail zurück. Nie wieder eine Bestellung bei Pearl. Diese Firma ist nicht empfehlenswert.

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Meine Forderung an pearl.de: Umgehende Lieferung des bestellten Artikels


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


03.07.2019 | 14:09
von PEARL Presseabteilung | Regelverstoß melden
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem
Service machen mussten.
Zur Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen wir jedoch die
Unterstützung einer Fachabteilung. Deshalb kann unsere Antwort
etwas länger auf sich warten lassen. Hierfür bitten wir Sie
vielmals um Verständnis.
Wir haben uns mit der Fachabteilung bereits in Verbindung
gesetzt. Sobald uns die benötigten Informationen erreichen,
werden wir uns wieder bei Ihnen melden.
Die Unannehmlichkeiten die Ihnen bei der Bearbeitung Ihres
Anliegens entstanden sind, bitten wir vielmals zu entschuldigen.

10.07.2019 | 08:26
von Maike Steppan gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Ware ist am 09.07.2019 bei mir eingetroffen




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