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1 View | 05.07.2019 | 13:47 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Xxx
Auch, wenn uns unsere Freizeit sehr wertvoll ist, möchten wir nach dem heutigen Tag im Center Parcs Allgäu doch auf die folgenden Punkte hinweisen:
1. Es kann nicht möglich sein, dass in einem auf Kinderunterhaltung ausgerichteten Ferienpark die allabendliche Kinderdisko 5 Minuten vor Beginn ohne Begründung abgesagt wird. Nach erfolgter Rückfrage haben wir die Info erhalten, dass der Mitarbeiter sehr kurzfristig erkrankt ist. Dies kann immer geschehen, aber es muss bei einem Park dieser Größe einen Plan B geben. Und wenn der Parkmanager persönlich mit diesem 'Unterhaltungsmobil' um die Bühne fährt.
2. Das Abendessen im Market Restaurant (Buffetrestaurant). Sowohl das Kartoffelgratin sowie die frittierten Apfelringe, die auf dem Buffet vorgelegt wurden, waren noch gefroren. Wenn das Essen, bei den doch ambitionierten Preisen, reine fertig Ware ist, dann ist das Schade aber wohl nicht zu ändern - zumindest sollte man aber in der Lage sein, dieses richtig aufzutauen!
Wir hoffen, dass die kommenden Tage hier im Park ohne weitere Zwischenfälle verlaufen.
ofortantwortSehr geehrter Gast,
mit Bedauern haben wir Ihre Urlaubserfahrungen in unserem Park Allgäu wahrgenommen.
Da Sie uns keine Buchungsnummer, noch Ihren Namen übermittelt haben, möchten wir Sie an dieser Stelle bitten (sofern Sie noch im Park verweilen), sich mit Ihrem Anliegen an die Rezeption zu wenden.
Wir gehen davon aus, dass unsere Kollegen vor Ort bemüht sind eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Gleichwohl wünschen wir Ihnen noch entspannte und erholsame Aufenthaltstage.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
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