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Startseite > Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Postbank > Beschwerde-Nr.: 195291
115 Views | 03.07.2019 | 19:06 Uhr
geschrieben von Daniel Schmitt

Deutsche Postbank AG (Bonn)

Hotline ohne Personal - stundenlanges Warten auf einen Berater

Bestell-/Kundennummer: 58896108

Die Hotline für Postbank Business Kunden hat den Namen "Hotline" nicht verdient. Die Erreichbarkeit ist eine Unverschämtheit. Hier wird an allen Ecken und Enden am Servicepersonal gespart!

Unfassbar, wie lange man bei der Postbank in der Leitung auf einen Berater warten muss. Früher haben sich alle über die langen Wartezeiten bei O2 beschwert aber die Postbank hebt Kundenunfreundlichkeit in neue Dimensionen!

Nachdem man dann 40 Minuten gewartet hat, sind die Mitarbeiter dann sogar nicht mal in der Lage, etwas zu ändern und werfen einen ungefragt wieder in die Legitimations-Warteschlange - eine bodenlose Frechheit! Servicewüste Postbank - hier gibt es keinen Service. Wer mit seiner Bank sprechen möchte, der sollte um die Postbank einen großen Bogen machen. Die Postbank ist für Geschäftskunden bei dieser unterirdischen Erreichbarkeit nicht besser als eine Direktbank.

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Meine Forderung an Deutsche Postbank AG: Erträgliche Erreichbarkeit für Privat- und Geschäftskunden ohne stundenlange Wartezeiten!


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


10.07.2019 | 23:15
von Daniel Schmitt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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