Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Paketauslieferung
Bestell-/Kundennummer: Paket-Nummer 70174269802077
Seit dem 25. Juni keine Auslieferung,
Amazon-Onlineauskunft meldet "Sendung wird zugestellt",
myhermes.de meldet "im Verteilzentrum eingetroffen"
Hotline erzählt "Probleme im Verteilzentrum, soll aber bis 3. Juli zugestellt werden"
Amazon kümmert sich auch, leider bislang erfolglos.
Ich habe meine Mitarbeiter angewiesen, in Zukunft bei Onlinebestellungen grundsätzlich andere Paketdienstleister auszuwählen.
04.07.2019 | 11:43
Abteilung: Social Service
Hallo Gotthard Anger,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir haben dies als Reklamation an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet.
Damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten, wenden Sie sich bitte zur weiteren Klärung direkt an Ihr Versandhaus.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
bitte verschonen Sie mich mit vorgefertigten Texten. Das Problem liegt bei Ihnen, nicht beim Versender! Bitte klären Sie Ihre Abläufe intern.