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61 Views | 05.07.2019 | 10:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1399111
Bestell-/Kundennummer: 1716421343, 9300138488
Defekten Receiver gemeldet. Austauschgerät kam. Rücksendung vorgenommen, nachdem der Retourenschein mir manuell und erst auf mehrfache Nachfrage zugesandt wurde. Tage später erhalte ich das Paket zurück. Rücksendefrist abgelaufen. Telekom Twitter Support reklamiert.
Ich soll über das Retourportal neues Retourlabel ausstellen. Klappt nicht. "Es ist keine Retoure für die Lieferung vorgesehen". Heute Anruf der DTAG: wenn der Vorgang bis morgen nicht geklärt ist, geht der Vorgang an´s Inkasso.
Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH:
Abholung Receiver, Einstellung Mahnverfahren, Erstattung entstandene Kosten
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