Delticom AG (Hannover)
Keine Reaktion auf Einforderung Rückgaberecht
Bestell-/Kundennummer: B38858932
Trotz mehrfacher Aufforderung habe ich kurz vor Ablauf des Rückgaberechtes noch keine Rückmeldung von reifendirekt erhalten!
Sehr geehrte Damen und Herren,
zum dritten Mal versuche ich nun, sie zu erreichen. Ich möchte von meinem Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen Gebrauch machen. Das habe ich Ihnen bereits dreimal angezeigt. Das erste Mal habe ich telefonisch versucht sie zu erreichen, ihre Mitarbeiterin hat auch mit mir gesprochen, jedoch das Gespräch abrupt beendet. Das zweite Mal habe ich Ihnen per E-Mail eine Aufforderung zugeschickt, mir das 30 Tage Rückgaberecht einzuräumen und die Abwicklung vorzunehmen. Kein einziges Mal habe ich bisher von ihnen ein Rückmeldung erhalten oder ein Rücksendeetikett erhalten.
Ich fordere Sie nun auf, mir das Rücksendeetikett zuzusenden. Mein Rückgaberecht mache ich aufgrund des oben geschilderten Vorgehens ihrerseits, trotz allem und insbesondere bei bevorstehendem Ablauf der Fristen, hiermit geltend.
Bitte senden Sie mir umgehend die Rücksendeunterlagen per E-Mail an die oben genannte E-Mail-Adresse zu. Ich habe bei der Bestellung eine andere E-Mail genutzt, jedoch wurden meine Bestelldaten nicht an mich übermittelt, ich habe auch keine Rechnung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Es ist der schlechteste Kundenservice den ich kenne.
Wozu lobt man ein 30 Tage Rückgaberecht aus, wenn man es nicht umsetzt.
Nein, es wurde noch nicht gelöst. Weder über Reclabox noch über Mail meldet sich diese Firma.
Rückgaberecht ist ja nun zeitlich auch schon verstrichen. Scheint Taktik zu sein.
Diese Firma ist überhaupt nicht zu empfehlen!