Habe bei Porta Neuwied ein Schlafzimmer gekauft: Das Verkaufsgespräch war unprofessionell, da man z. B. das alte Schlafzimmer bei Anlieferung des neuen nicht mitnehmen konnte, was bei keinem anderen Möbelhaus ein Problem darstellt. Ich wollte diesen Service nicht umsonst, hätte die Kosten für diese Abholung vollständig übernommen.
Dann wurde die Lieferung zu einem bestimmten Termin avisiert. Natürlich hatte ich für diesen Termin mein altes Schlafzimmer abbauen und abtransportieren lassen. Jedoch wusste man bei Porta plötzlich nichts mehr von diesem Liefertermin und ich konnte 3 Wochen auf einer alten Liege schlafen. Kleidungsstücke, Accessoires etc. waren quer in der Wohnung verteilt.
Ich habe 1/2 des VKs als Vorkasse geleistet und den Restbetrag bei Lieferung. Und es war absolut kein Billigteil. Als Kunde kann man daraufhin einen zuverlässigen Service erwarten.
Auf Rückfragen wurde bei Porta Neuwied überhaupt nicht eingegangen. Der Abteilungsleiter, Herr Z., erging sich in völlig nutzlosen Äußerungen.
Fazit: Porta – nicht empfehlenswert! Dieses Möbelhaus braucht mich nicht als Kunden und ich sie nicht als Lieferanten.
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