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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 150 Views | 06.07.2019 | 18:31 Uhr
geschrieben von Janus Kozlowski

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket bis 06.07.2019 nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 007640054029874

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1 reclabox beschwerde de 195449 thumb
2 Bilder

Paket verschickt am 22.06.2019 an K. N. Ramdohr Str. 16 28205 Bremen (Kundin von eBay). Wie ist das möglich, dass Paket in Gr. M spurlos verschwunden ist und auf Ihre Seite Sendungsübersicht als Empfänger eine fremde Adresse steht: K. O. Ruhrstraße 16 28205 Bremen! Ich habe an Kundenservice am 04.07.2019 Hermes informieren, niemanden hat das korrigieren! Hermes haben Sie kein Lust, mir zu helfen oder was!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Empfänger Adresse korrigieren, und das Paket zustellen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.07.2019 | 13:35
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Janus Kozlowski,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 03.07.2019 zugestellt. Wenn der Empfänger die Sendung nicht erhalten hat, leiten wir gerne eine Klärung ein. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit allen erforderlichen Daten (Sendungsnummer, richtige Zustelladresse, Angaben zum Inhalt etc.) an socialmedia spider monkey hermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 195449".

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.07.2019 | 09:10
von Janus Kozlowski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Kundin hat Pakt bekommen.




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