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147 Views | 08.07.2019 | 08:57 Uhr
geschrieben von Thorsten Krueger

Rakuten Deutschland GmbH (Bamberg)

Office 365 läuft nicht wie versprochen auf MACOS

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 182-806-343

Zugesicherte Eigenschaft nicht erfüllt. Verkäufer reagiert nicht. Rakuten telefoniert immer wieder und will immer wieder Screenshot haben

Ich habe über Rakuten bei Blitzversand365 eine Lizenz für Office 365 für 5 Geräte PC/MAC gekauft.

Leider gibt es bei MAC die Meldung, dass mit diesem Konto eine Bearbeitung auf dem Mac nicht zugelassen ist. Kontakt zum Verkäufer = keine Reaktion. Zahlreiche Anrufe bei der Rakuten Hotline führten immer wieder zu "Wir telefonieren mit dem Händler." "Wir setzen dem Händler eine Frist." "Bitte senden Sie eine Screenshot", der lag bereits mehrfach vor.

Meine E-Mail wäre nicht angekommen. Wir melden uns in zwei Tagen wieder usw.

Ich bin sehr genervt von der Behandlung durch Rakuten.

Ich erwarte die Unterstützung der Verkaufsplattform, wenn ein angeschlossener Händler sich stumm schaltet.

Mit dieser Erfahrung werde ich wahrscheinlich nie wieder bei Rakuten einkaufen.

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