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Firma:

Rakuten Deutschland GmbH

Anschrift: Geisfelder Str. 16
96050 Bamberg
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -10.1 %
Beschwerden: 20 (seit dem 20.11.2009) 11.1 %
Firmenantworten: 20.0 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 55.0 % (11) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 2.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 16) -10.1 %
ReclaRank
27.08.2019 | 09:06
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Bestellung Gerätehaus Bayern 1013
Ich habe am 09.08.2019 ein Gerätehaus Bayern 1013 bestellt und bezahlt, bis heute ist die Ware nicht angekommen, finde es unerhört, werde rechtliche Schritte einleiten gegen diese Firma mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 44 Views
08.07.2019 | 08:57
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Office 365 läuft nicht wie versprochen auf MACOS
Ich habe über Rakuten bei Blitzversand365 eine Lizenz für Office 365 für 5 Geräte PC/MAC gekauft. Leider gibt es bei MAC die Meldung, dass mit diesem Konto eine Bearbeitung auf dem Mac nicht zugelassen ist. Kontakt zum Verkäufer = keine Reaktion.... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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22.05.2019 | 10:36
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Rakuten die Ahnungslosen
Ich habe mir einen Motorradreifen über Rakuten bestellt. Der Betrag wurde über PayPal gezahlt und abgebucht. Von Rakuten höre und lese ich nichts. Auf Nachfrage bei der Hotline, war weder mein Name, meine E-Mail-Adresse noch der Transaktionscode... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 110 Views
29.12.2018 | 10:17
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Keine Bestellmöglichkeit über das Internet
Wollte einen Gasgrill Dakota über Rakuten kaufen, was leider nicht möglich war. Nach dem 5. Bestellvorgang, der jedes Mal beim Bezahlvorgang durch Rakuten vom System abgebrochen wurde, habe ich aufgegeben. Rakuten ist wohl ganz sicher nicht an... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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06.12.2018 | 16:54
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Fehlende Rückerstattung von Rakuten
Ich warne ausdrücklich vor dem Marktplatz "Rakuten", vor allem wenn ein Käufer vom Rückgaberecht Gebrauch macht: Am 06.11.18 habe ich zwei identische Bestellungen über www.Rakuten.de getätigt, die erste Bestellung ohne, die zweite mit einem... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 200 Views | Durch Rakuten Deutschland gelöste Beschwerde.
14.10.2018 | 17:47
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Rakuten greift in Schufa ein!
Ich habe bei Rakuten etwas gekauft, eine Handyhalterung für den Mikroständer für 22,00 Euro per Sofortzahlung (ich zahle immer nur mit meiner Visa oder mit meinem PayPal- Konto). Rakuten startete eine Anfrage in meiner Schufa, in welcher nun der... mehr
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13.09.2018 | 17:39
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Storno einfach nicht beachtet
Habe über Rakuten.de ein Stufenregal online bestellt und sofort bemerkt, dass ich das falsche Regal bestellt habe. Bestellung wurde umgehend von mir storniert. Dennoch wurde mir das Stufenregal von Relaxdays Halle zugesendet. Auch ein Paketstopp... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 68 Views
06.08.2018 | 10:11
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Rückerstattung nach Retoure-Verlust über den Rakuten...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.05. habe ich über Ihre Plattform beim Händler "electronic-star" einen Artikel über 68,99 Euro erworben und erhalten. Den Kauf habe ich innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist fristgerecht widerrufen und über die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 224 Views | Durch Rakuten Deutschland gelöste Beschwerde.
09.11.2017 | 11:43
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Vorsicht Händler nichts wie weg von Rakuten
Wir waren jahrelang Händler bei Rakuten, der Kundendienst dort war und ist für Kunden aber auch für Händler gewöhnungsbedürftig, schleppende Bearbeitungen, Gleichgültigkeit und Unfreundlichkeit ist dort normal. Es werden einfach Retourn angelegt... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 654 Views | Durch Rakuten Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
22.05.2017 | 21:18
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Rakuten verweigert die Rückzahlung
Da nach langer Zeit keine Meldung von Rakuten kam beschloss ich den Fall bei Paypal zu eröffnen. Prompt kamm die Mitteilung dass meine Rücksendung bearbeitet wird und die Rückzahlung am Montag erfolgen soll. Die Rückzahlung wurde nicht geleitstet.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 705 Views | Durch Rakuten Deutschland gelöste Beschwerde.
26.01.2017 | 22:41
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Verkäufer verweigert Nacherfüllung gemäß gesetzl. Gew...
Am 28.07.2016 habe ich von Rakuten ein Sony Z5 Compact Smartphone erworben und die Zahlung des Kaufbetrage über PayPal an Rakuten abgewickelt. Am 28.11.2016 habe ich einen Schaden am Gehäuse gemeldet. Nach deutschem Recht gemäß der gesetzlichen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 434 Views | Durch Rakuten Deutschland gelöste Beschwerde.
08.01.2017 | 16:44
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Feuer in Hacksler
Hallo, Rakuten antwortet nicht seriös. Hänlder B. S. antwortet nicht. Service Hecht Deutschland antwortet seriös. Hersteller in Tschechien antwortet gar nicht. Feuer in einer Maschine mit fünf Liter Benzin ist eine wichtiges Problem. Die Maschine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 196 Views | Durch Rakuten Deutschland gelöste Beschwerde.
06.12.2016 | 19:10
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Als Händler nie wieder über Rakuten verkaufen!
Als Händler, möchte ich allen ernstes jeden Händler abraten den Verkäufern bzw. dem Sales-Team von Rakuten irgendetwas zu glauben. Die Verkäuferin am Telefon, die mir den Vertrag erstellt hat, hat jeden Tag angerufen und nachgehakt "Wie sieht es... mehr
5.44 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 5215 Views | Von Rakuten Deutschland beantwortete Beschwerde.
08.02.2016 | 13:19
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Trotz erledigtem Widerspruch eine Zahlungsaufforderung
Leider muß ich die bereits erledigte Beschwerde wieder einstellen. Da ich trotz einer Entschuldigung von Rakuten wieder eine Zahlungsaufforderung erhalten habe. Diesmal über 9,29 Euro angeblich wegen eines Differenzbetrages. Ich betone nochmals... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 318 Views | Durch Rakuten Deutschland gelöste Beschwerde.
20.01.2016 | 14:59
Internet > Shopping-Portale > Rakuten Deutschland
Zweite Mahnung trotz rechtzeitigem Widerspruch
Bestellung 697-332-768 Am 08.12.2015 habe ich über Sie eine Bestellung bei der Fa. cartoons4you getätigt. 1x Bettwäsche Neymar geliefert wurde am 19.12. 1x Bettwäsche Messi. Nach sofort erfolgter Reklamation erhielt ich zunächst keinerlei Antwort.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 333 Views | Durch Rakuten Deutschland gelöste Beschwerde.





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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 2 (seit 22.02.2010)
Lösungsquote: 50.0 %
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Beschwerden: 7 (seit 01.11.2011)
Lösungsquote: 71.4 %
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Beschwerden: 20 (seit 20.11.2009)
Lösungsquote: 55.0 %
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