Beschwerde: Nach Reklamation seit zwei Monaten immernoch keine Geldrückgabe

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Durch Rakuten Deutschland gelöste Beschwerde.

| 348 Views | 15.01.2014 | 19:01 Uhr

geschrieben von D. K.

Rakuten Deutschland GmbH (Bamberg)

Nach Reklamation seit zwei Monaten immernoch keine Geldrückgabe

Bestell-/Kundennummer: 025-632-245

Ende November bestellte ich ein HDMI-Kabel für 7,24€. Leider war das zu kurz so dass ich es umtauschen wollte. Zurücksenden sollte ich es nach Österreich, was ich auch tat. Am 9.12.2013 wurde mir per E-Mail auf Nachfrage gesagt, das Geld wäre zurück gebucht worden, wohl gemerkt ohne die hohen Versandkosten nach Österreich!

Bis heute ist kein Geld bei mir eingetroffen, obwohl ich per GiroPay bezahlt habe! Immer wieder habe ich E-Mails geschrieben. Vor zwei Tagen habe ich wieder nachgefragt und bisher keine Antwort erhalten! Ich bin es leid! Es geht mir nicht um diesen mickrigen Betrag, sondern vor allem um das WIE!

Da auch die Servicenummer niemals zu erreichen ist und mir das Ganze bis zum Himmel stinkt, werde ich jetzt eine Anzeige erstatten! Die Frist die ich gesetzt habe, bis das Geld auf dem Konto sein soll ist verstrichen und meine Geduld ist zu Ende, zwei Monate sind definitiv genug und bestellen werde ich dort mit Sicherheit nicht mehr!

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Meine Forderung an Rakuten Deutschland GmbH: Sofortige Rückerstattung des Betrages sowie der Versandkosten und eine Aufwandsentschädigung in selber Höhe!

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

17.01.2014 | 15:02

von D. K.

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DAS GELD WURDE ÜBERWIESEN SOMIT HAT SICH DIE SACHE FÜR MICH ERLEDIGT.

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