|
47 Views | 08.07.2019 | 18:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2325842
Plätze mit mehr Beinfreiheit gebucht und bezahlt. Zunächst wurden diese auch bestätigt und dann 15 Minuten später einfach durch eine neue Bestätigungsmail ersetzt
Wir haben Flüge nach Mauritius gebucht und extra mehr bezahlt, um Plätze im vorderen Teil des Flugzeuges zu haben mit mehr Beinfreiheit. Diese wurden uns dann auch zuerst per E-Mail bestätigt. 15 Minuten später erhielten wir eine weitere Bestätigungsmail alles soweit gleich bis auf die Plätze. Diese sind nun in der letzten Reihe des Flugzeuges und ohne mehr Beinfreiheit. Bei Langstrecke und aufgrund der Extrakosten so nicht zu akzeptieren.
Nach Stunden in der Warteschleife der Hotline hebt niemand ab. Auch über den Facebook Messenger erhalten wir keine Rückmeldung.
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
Kontaktaufnahme von Opodo und Plätze im vorderen Teil des Flugzeuges mit mehr Beinfreiheit wie bezahlt & gebucht
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Danach habe ich mich an Eurowings direkt gewandt. Diese waren sehr hilfsbereit und haben aus Kulanz uns bessere Plätze (jedoch mit normaler Beinfreiheit) gegeben. Sehr guter Support an dieser Stelle.
Über Opodo würde ich aufgrund des mangeldunen Supports nicht nochmal buchen.