Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 439 Views | 09.07.2019 | 13:34 Uhr
geschrieben von Kai Garbe

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Diebstahl aus Paket

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer:249135519073, Sendungs-IDs:02135143003606 M-PSi

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 195556 thumb
4 Bilder

aus meiner Sendung wurde der Inhalt gestohlen (Neues Autoradio) und zum Austausch eine Damenhose in Größe 42 beigelegt. Entsprechende Verlustmeldung wurde am 24.05.2019 mit allen benötigten Daten per E-Mail an Hermes verschickt. Es erfolgte eine automatische Rückantwort mit 21 Tagen Nachforschung, so die Info.

Am 11.06.2019 erfolgte eine Erinnerungs-E-Mail an Hermes.

Am 20.06.2019 erfolgte ein Fax an Hermes Deutschland.

Bis jetzt hat sich Hermes weder zu dem Fall geäußert gar wurde der Schaden ersetzt!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schadensersatz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.07.2019 | 17:02
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Garbe,

bitte kontaktieren Sie uns nochmals mit den Sendungsdaten und diesmal an die Mailadresse socialmedia spider monkey hermesworld.com

Bitte tragen Sie "ReclaBox-Nr. 195556" in den Betreff ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.07.2019 | 21:14
von Ulrich Klotz | Regelverstoß melden
Das ist typisch für Hermes zumal Hermes auf Platz 1 der Beschwerden ist.

15.07.2019 | 12:13
von Kai Garbe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie beschrieben erfolgte eine Email unter der von Hermes genannten Email. Anschließend kam eine Fehlermeldung und ein erneuter Versand meiner E-mail und Anhang. Seit dem habe ich nichts weiter gehört!




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