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212 Views | 09.07.2019 | 14:09 Uhr
geschrieben von Marcus N.
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 232 053 220 197
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider muss ich mich über dieses Portal melden, da ich auf den üblichen Wegen keine Antwort erhalte.
Für meinen Gasliefervertrag steht mir eine vertraglich vereinbarte Prämie zu!
Ich habe Sie dazu bereits mehrfach angeschrieben. Ich erhielt dazu nur einen Brief per Post (!) mit der Aussage, dass die Bearbeitung meines Anliegens etwas Zeit erfordert. Das war vor mehreren Wochen!
Bitte senden Sie mir endlich meine Prämie zu!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Zusendung der Prämie, Rückmeldung, zuverlässig sein und Versprechen halten
ofortantwort
09.07.2019 | 14:09
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Marcus,
vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns wenden. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihre Prämie noch nicht bei Ihnen angekommen ist - bitte entschuldigen Sie.
Wir kümmern uns jetzt gern darum, dass sich Ihre Prämie ganz schnell auf den Weg zu Ihnen macht.
Viele Grüße und einen schönen Nachmittag
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Hallo Marcus,
bitte entschuldigen Sie, dass sich die Klärung Ihres Sachverhaltes verzögert hat. Wir haben Ihnen aus Datenschutzgründen eine E-Mail an Ihre uns vorliegende E-Mail-Adresse mit neuen, wichtigen Informationen geschrieben. Schauen Sie dort gern einmal nach.
Lieben Dank und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH