|
86 Views | 12.07.2019 | 10:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 90Y8KY-20190123
Wie kann es sein, dass man über 4 Wochen auf eine Rücküberweisung bei einer Stonierung warten muss. Und ich habe mein Geld bis heute noch nicht. Dies war das erste und letzte Mal, dass ich bei Roller etwas bestell. Habe schon mit Anwalt gedroht. Dann heisst es, es liegt an der Firma Klarna. Und Klarna wiederum schiebt die Schuld an Roller. Und so geht es die ganze Zeit. Werde, wenn Morgen die Kohle nicht da ist, zum Rechtsanwalt gehen und sie anzeigen wegen Unterschlagung und werde auf Schadensersatz klagen.
ofortantwortSehr geehrter Herr Jäger,
es tut uns leid, dass sich die Rückerstattung Ihrer Stornierung so lange hinzieht. Wir haben unseren Rechnungsdienstleister Klarna darüber infomiert, dass hier schnellstmöglich gehandelt werden muss. Wir hoffen, dass Sie die Rückzahlung nun zeitnah erhalten werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst