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Hermes:
Bestellung verspätet
Hermes:
Hermes Zentralhub Friedewald
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114 Views | 11.07.2019 | 18:44 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wichtiges Paket wird nicht ausgeliefert. Ersatzsendung auch nicht
Bestell-/Kundennummer: 69187231180527 und 69189131181475
Habe was Online bestellt und für den Zügigen transport bezahlt, ausgeliefert wird aber nichts und mein Paket hängt im Hamburg fest seit tagen. Das gleiche mit dem Ersatzpaket. Email-anfragen werden nicht beantwortet und der telefon service ist sehr kordial aber nicht sehr hilfreich. Man würde denken das ein "ernstes" KEP-Dienst wie Hermes die Resourcen hat ein Paket mehr oder weniger rechtzeitig zu liefern.
Sendungsnummern 69187231180527 und 69189131181475.
ofortantwort12.07.2019 | 13:20
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-8184521,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Laut der vorliegenden Daten befindet sich die Sendung 69189131181475 heute, den 12.07.2019 in der Zustellung und wird bis max. 20 Uhr bei Ihnen zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
15.07.2019 | 09:53
von ReclaBoxler-8184521
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Ich kann nicht mehr! Was muss ich tun damit Hermes drei Pakete die unter 2 km entfernt sind endlich nach über 10 tage liefert? Soll ich den Boten ein 50er in die hand drücken? Die Pakete sind wichtig für meine Arbeit und jeden tag denn ich warte mache ich verluste. Ich habe die lieferung ein paar tage extra gegeben im falle sie wäre verspätet aber langsam wird es lächerlich.In all die jahre die ich in Deutschland lebe habe ich noch nie so was gesehen. Positiv ist nur das ich mein vertrag mit den versender kündigen kann, und eine neue Bestellung bei jemand machen der NICHT mit Hermes versendet!
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