0 Views | 11.07.2019 | 18:46 Uhr
geschrieben von Kathryn Grunau

XXXLutz Einrichtungshäuser (Würzburg)

XXLutz storniert Bestellung eigenhändig und OHNE Anweisung

Bestell-/Kundennummer: 1171906501824

Die Firma XXLutz Online Shop macht eigenes Geschäft kaputt!

Die Fa. XXLutz Online Shop hat meine Bestellung völlig OHNE meine Anweisung storniert!

Nachdem ich es gesehen habe hatte ich gebeten, dass die Ihr Fehler sofort korrigieren sollten.

Dren Kundendienst hat mir aber mitgeteilt, dass ICH die Bestellung wieder neu eingeben muss! Dies wurde aber bedeuten, das ich dann noch länger (als die schon extrem lange Lieferzeit) auf die Ware warten muss. Ich hatte schon am 26. Juni bestellt und jetzt sollte ich eine Bestelldatum von heute, sprich den 10. Juli eingeben? .

Zusäztlich dazu musste ich eine höhere Preis bezahlen, da ich damals bei der Bestellung einen Aktionscode von 25% eingeben konnte die es nicht mehr gibt!

Also. warum soll ich als Kundin jetzt schlechtere Bedingungen akzeptieren, weil die Fa. XXLutz Online Shop ein Fehler gemacht haben?

Warum zeigen Sie sich so Kundenunfreundlich, wenn es schriftlich dokumentiert ist, dass der Fehler Ihrerseits war! ?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an XXXLutz Einrichtungshäuser: Meine Bestellung wieder herstellen genau wie es VOR deren Fehlstornieren war


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
XXXLutz Einrichtungshäuser: Beschwerde mangelnder Kundenservice
XXXLutz Einrichtungshäuser: Liefertermin wird nicht eingehalten
XXXLutz Einrichtungshäuser: Null Service und null Freundlichkeit
XXXLutz Einrichtungshäuser: Drama, Pleiten, Pech und Pannen
XXXLutz Einrichtungshäuser: Absolutes Desinteresse an Kundenzufriedenheit
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!