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Hermes:
Hermes ist kundenverachtend
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 195627
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86 Views | 12.07.2019 | 08:57 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes-Paket lagert seit fast einer Woche in Witten
Bestell-/Kundennummer: 72183114040463
Meine Bestellung wurde von amazon mit Hermes verschickt und ist morgens früh am 04.07.2019 im Verteilzentrum Witten eingetroffen. Dort lagert es seitdem, ohne dass etwas passiert. Als Wunsch-Zustellungsort habe ich einen Paket-Shop hier in Solingen angegeben, da aber bereits meine beiden vorherigen Hermes-Sendungen (eBay) an den gleichen Paketshop nicht zugestellt sondern einfach an den Absender (in Amerika!) zurückgeschickt wurden, mache ich mir große Sorgen. Wo liegt das Problem? Und wann kann ich mit einer Zustellung rechnen?
ofortantwort12.07.2019 | 13:25
Abteilung: Social Service
Hallo Jürgen Giese,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die verzögerte Auslieferung Ihrer Sendung entschuldigen wir uns. Leider kommt es in Ihrer Zustellregion aktuell zu Verzögerungen. Die Kollegen vor Ort werden Ihnen Ihre Sendung schnellstmöglich zustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Das Paket liegt immer noch bzw. schon wieder im Verteilzentrum Witten! Es ist eine Schande, dass Hermes es nicht schafft, Pakete in seine eigene Paket-Shops zu liefern!
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Paket wurde von Hermes nach 3 Wochen endlich beim gewünschten PaketShop zugestellt, aber inzwischen hat mir Amazon den Kaufpreis erstattet, also: zurück an Absender! Der ganze Ärger war also umsonst!
15.07.2019 | 17:37
von Jürgen Giese
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Das Paket liegt immer noch bzw. schon wieder im Verteilzentrum Witten! Es ist eine Schande, dass Hermes es nicht schafft, Pakete in seine eigene Paket-Shops zu liefern!
23.07.2019 | 17:45
von Jürgen Giese
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Paket wurde von Hermes nach 3 Wochen endlich beim gewünschten PaketShop zugestellt, aber inzwischen hat mir Amazon den Kaufpreis erstattet, also: zurück an Absender! Der ganze Ärger war also umsonst!
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